g111d-এর গোপনীয়তা নীতি
g111d প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ তথ্য এখানে দেওয়া হয়েছে।
১. ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য
g111d ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে, আপনি যখন g111d-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দায়িত্ব ও প্রতিশ্রুতি কী।
আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আমরা অনুরোধ করছি যে, সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে আপনি এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।
g111d সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
g111d বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে তথ্যের শ্রেণিবিভাগ এবং সংগ্রহের পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।
পরিচয়মূলক তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করা হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
আর্থিক তথ্য
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের পরিচিতি, অপারেটিং সিস্টেম, প্রবেশের সময় এবং প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়ের লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
আপনার বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, পছন্দের গেম, সেশনের সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরীণ কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এটি সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এটি সেবার মান নিশ্চিত করতে ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং তথ্য
আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই তথ্য আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
g111d আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা
- আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ সম্পন্ন করা
- ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
- গেমিং সেবা এবং বেটিং সুবিধা নিশ্চিত করা
- বোনাস, পুরস্কার ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করা
- গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা দেওয়া
৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
- অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
- মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) এবং প্রতারণা শনাক্তকরণ নিশ্চিত করা
- এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা
- সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও তদন্ত করা
৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং
- বয়স যাচাই করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা (২১+ নীতি)
- অতিরিক্ত জুয়ার আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো হস্তক্ষেপ করা
- ব্যবহারকারীর অনুরোধে স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেওয়া
৩.৪ প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা
- প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা
- নতুন গেম ও বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা করা
৩.৫ আইনগত বাধ্যবাধকতা
প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা আবশ্যক হলে g111d আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করবে।
৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
g111d আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা g111d-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
৪.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী
Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা সরাসরি সেবা দেওয়ার জন্য নির্দিষ্ট সেশন ও প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
৪.৩ আইনগত প্রয়োজনে
আদালতের আদেশ, আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ, বা অপরাধ তদন্তে সহায়তার প্রয়োজনে আমরা আইন অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি।
৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ব্যবসা একীভূত, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগেই সূচিত করব।
৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
g111d প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৫.১ কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অত্যাবশ্যক।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে, যাতে প্রতিবার লগইনে পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পদ্ধতি বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।
- নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।
৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকিজ নিয়ন্ত্রণের জন্য আপনার ব্রাউজারের সহায়তা কেন্দ্র দেখুন।
৬. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
৬.১ সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই মেয়াদ সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে পাঁচ (৫) বছর পর্যন্ত হতে পারে।
৬.২ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
g111d আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়
- এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
- সীমাবদ্ধ প্রবেশাধিকার — কেবল অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
৬.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে বিষয়টি সম্পর্কে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
৭. আপনার তথ্য অধিকার
g111d বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:
প্রবেশাধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। আবেদনের পর আমরা সংগৃহীত তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।
সংশোধনের অধিকার
যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে সংশোধনের জন্য আবেদন করার অধিকার আপনার আছে। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা সংশোধন করব।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। এই ধরনের যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার জন্য যেকোনো সময় আবেদন করুন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পেতে পারেন। প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে এই তথ্য অন্য প্রদানকারীর কাছেও স্থানান্তর করা যেতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা বিতর্কিত থাকাকালীন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর যত দ্রুত সম্ভব, এবং সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
৮. অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী
g111d-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবক বা আইনগত প্রতিনিধি যদি মনে করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান বা প্রতিপালিত ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
৯. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও সংযোগ
g111d প্ল্যাটফর্ম সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ও পরিষেবা ব্যবহার করে, যেমন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে ও বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নই। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে, যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা তথ্য ভাগ করি, তারা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করে এবং উপযুক্ত নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে।
১০. নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ
g111d সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরিমাণ ও প্রকৃতির উপর নির্ভর করে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে সূচিত করব:
- প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা প্রেরণের মাধ্যমে (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)
- পেজের শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখের মাধ্যমে
হালনাগাদকৃত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ২০২৬ সালে পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হয়েছে। পরবর্তী নিয়মিত পর্যালোচনা বার্ষিক ভিত্তিতে অনুষ্ঠিত হবে।
১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগের তথ্য
এই গোপনীয়তা নীতি g111d এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যকার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত বোঝাপড়ার সম্পূর্ণ দলিল গঠন করে। এই নীতির কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই গোপনীয়তা নীতির ব্যাখ্যা ও প্রয়োগে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন প্রাধান্য পাবে।